三、乘客被关在轿厢内时

1、打电话告诉维修人员。管理员应尽努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很，不要试图自行逃出轿厢。

2、切勿尝试强行释放乘客。

3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。

四、谨防事故

1、停电时。告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。

2、发生水灾时。应当停用二手电梯，并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前，要先联络二手电梯维修员来进行检查。

3、发生火灾时。指引所有乘客离开二手电梯到地方。确认轿厢内无人后，切断二手电梯的电源开关。火灾时，除消防人员执行援救任务外其他人员不许使用二手电梯逃难。

二手电梯困人救援的管理

规范二手电梯困人救援工作，以确保乘客的是二手电梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知二手电梯维修人员和管理人员，如二手电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

援救程序：

1)、告知被困人员，等待救援

当发生二手电梯困人事故时，二手电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，二手电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

电梯关系千家万户，与人们日常生活息息相关。保障电梯，亟须完善管理。建议：

每天检查要成常态，作为小区电梯的使用单位，物业公司应该养成每天检查电梯的好习惯，彻底消除电梯使用中存在的小毛病，电梯才能一直让居民坐得放心安心。

"只有定期体检常态化，才能防患于未然。"电梯每天使用的频次较高，一段时间下来会有或大或小的损耗，可能会受到未知的损害，物业公司定期邀请专业维保人员对小区所有电梯进行专业规范的体检，才能有效排除潜在隐患，不给电梯事故留下可乘之机。

电梯数量伴随着楼层的高度越来越多，使用频率越来越多，磨损消耗越来越多，电梯事故也随着越来越多。除了正常的维护检修，其实，在电梯出现事故前都会有征兆作为预警，那么电梯征兆预警都有哪些呢？

一、出现抖动现象（电梯左右晃动、上下垂直方向跳动、带有声音的共振等）

（1）电梯质量方面的抖动

（2）电梯安装不良的抖动

（3）电梯调试不当产生抖动

二、电梯滑层现象（从指定楼层降到指定楼层以下）

三、电梯冲顶现象（从指定楼层升到指定楼层以上，到楼顶）

四、轿厢下沉现象（轿厢底部与所在楼层不在一个平面上，比楼层高度要低）

五、按钮失效现象（开关门按钮及楼层按钮失效）

一般电梯在出现事故前都会有相应的现象出现作为征兆预警，我们只有在平时使用的时候多加留意，一经发现问题，应立即通知相关人员进行检修。不要觉得自己到达目的地就一走了之，这很有可能造成很严重的电梯事故。所以，电梯的维护要靠大家的力量，这样我们的生命才能得到根本保障。